Como HMS Hospitality Программное обеспечение для управления гостиничным и курортным бизнесом
Заказать презентациюПрограммный пакет для управления отелем
Como Hospitality — это автоматизированная система управления, предназначенная для отелей, курортов и резортов, обеспечивающая многофункциональный и гибкий набор инструментов. Она повышает эффективность работы и улучшает качество обслуживания клиентов. Решение позволяет автоматизировать широкий спектр бизнес-процессов.
Программа предоставляет возможности для автоматического контроля бронирований гостей, заселения и выезда, обслуживания номеров, а также учёта дополнительных услуг, использованных гостями — от мини-бара до заказов в ресторане. Como Hospitality также предлагает программы лояльности и инструменты управления партнёрствами B2B, которые способствуют построению долгосрочных отношений с клиентами.
Кроме того, функции финансовой отчётности и анализа позволяют быстро оценивать доходы, расходы и общую эффективность организации.
Эта программная платформа объединяет различные операционные системы в единую централизованную среду, делая всю работу более организованной и удобной. Como Hospitality подходит для гостиничного бизнеса любого размера и типа — от небольших бутик-отелей до многофункциональных курортов.
Управление номерным фондом
- Управление доступностью номеров. Эффективно управляйте статусами номеров (свободные/занятые), количеством бронирований и данными о типах номеров, что способствует более рациональному использованию ресурсов.
- Управление бронированиями. Создаётся полный процесс управления бронированиями. Возможность бронирования номеров, специальных пакетов и услуг.
- Размещение гостей. После бронирования процесс заселения гостей автоматизируется, включая передачу номеров, выдачу ключей и сохранение данных.
- Выселение гостей. При выселении система автоматически рассчитывает все расходы, включая услуги и заказы на питание.
- Уборка номеров и подготовка к заселению. Система предоставляет инструменты для планирования и контроля уборки, включая автоматические уведомления персоналу и возможность изменения статуса уборки.
- Техническая поддержка. Обеспечивается управление техническим обслуживанием номеров: регистрация, передача и контроль выполнения задач для обеспечения быстрого реагирования.
Управление продажами
- Управление прайс-листами. Различные прайс-листы в зависимости от сезона, специальных предложений или групп клиентов, обеспечивающие гибкую ценовую политику.
- Взаимодействие с партнёрами. Инструменты для сотрудничества с туристическими агентствами, включая обработку заказов, финансовый контроль и условия предоставления скидок.
- Аренда залов и мероприятия. Управление арендой залов и организацией мероприятий, включая планирование фуршетов и приёмов.
- Управление B2B-клиентами. Инструменты для корпоративных клиентов, включая управление контрактами, пакетами и отчётностью.
- Контроль продаж в ресторане, баре и мини-баре.
- Продажа дополнительных услуг. Управление продажей дополнительных услуг отеля, включая спа, трансферы и экскурсии.
Финансовые потоки и материальные средства
Управление финансовыми отношениями. Система хранит данные о взаимодействиях с партнёрами, авансовых платежах, задолженностях и истории платежей.
Учёт финансовых потоков. Обеспечивается контроль над кассой, банковскими счетами, доходами, расходами, прибылью и другими финансовыми данными.
Управление расходами. Контролируются все затраты, включая техническое обслуживание, заработные платы и текущие расходы.
Учёт основных средств и имущества. Предоставляется подробный учёт активов, имущества и расходных материалов, включая данные о поставках.
Управление складом. Система позволяет отслеживать движение товаров, включая поступления, списания и контроль остатков.
Отчёты и анализы. Предоставляются аналитические отчёты по доходам, расходам и общей деятельности, способствующие принятию обоснованных решений.
Учёт питания и управление рестораном
Учёт питания. Обеспечивается автоматический учёт завтраков, обедов и ужинов, включая обслуживание по системе «шведский стол» или по заказу.
Интеграция с ресторанной программой. Система может быть подключена к ресторанным программам, обеспечивая общий биллинг и консолидацию финансовых данных на одной платформе.
Продажи ресторана и банкетов. Управляются продажи ресторана и банкетов, включая бронирование столов и залов, учёт заказов и интеграцию платежей в общий отчёт. Система позволяет учитывать как платежи от клиентов «с улицы», так и заказы гостей отеля, добавляя их сумму к счёту номера с возможностью отсроченного платежа.
Продажа мини-бара. Обеспечивается управление услугами мини-бара, включая учёт товаров, предоставляемых в номерах, и добавление их оплаты в общий отчёт.
