Построение бизнес-процессов с помощью консультантов Como Code

Рост и эффективность бизнеса во многом зависят от качества структуры процедур организации. Опыт нашей компании показывает, что правильное построение и управление бизнес-процессами не только повышают производительность работы, но и предотвращают возможные ошибки и упущения. Прежде чем внедрять автоматизацию, мы выстроим и внедрим бизнес-процессы вашей компании, основываясь на её потребностях. Но до этого необходимо провести оценку бизнеса, а затем уже приступить к внедрению и адаптации программного обеспечения.

Первичное построение и тестирование бизнес-процессов

На начальном этапе бизнес-процессы выстраиваются и тестируются на небольших фокус-группах. На этом этапе проводится предварительное внедрение процессов, локализуются наиболее важные для бизнеса процессы и решения. Так как бизнес состоит из множества компонентов и факторов, которые взаимосвязаны, бизнес-аналитик может что-то не учесть или упустить. Именно поэтому проводится мониторинг с небольшой фокус-группой, чтобы проверить, как процесс работает. После этого бизнес-процесс адаптируется и дорабатывается, входя в фазу адаптации и реинжиниринга.

Адаптация и реинжиниринг

После первоначального внедрения процессы переходят в фазу адаптации. Это означает, что бизнес-процессы и программные решения адаптируются под потребности вашего бизнеса: одновременно изменяются как бизнес-процессы, так и функциональные возможности, чтобы соответствовать этим процессам. Уже работающие процессы повторно оцениваются и при необходимости перестраиваются, проходя этап реинжиниринга. Только после этого назначаются ответственные лица.

Уточнение ролей и функций ответственных

Каждый успешный бизнес-процесс имеет четко назначенных ответственных. Они делятся на два уровня: ответственные за бесперебойность всего процесса и ответственные за отдельные блоки. Каждый ответственный за блок четко знает свою роль. Например, сбор заказа: пройти в складской отдел с листом, собрать заказ, а если, например, платеж не выполнен, отправить письмо с напоминанием. Затем формирование счета-фактуры и его выдача, ответственность за что может быть возложена на бухгалтера. В зависимости от типа организации процессы могут отличаться.

Программные решения и адаптация

Перед внедрением программ необходимо иметь полное представление о бизнес-процессах. Затем внедряется первоначальное решение, которое впоследствии адаптируется под текущие потребности бизнеса. Программы разрабатываются таким образом, чтобы способствовать развитию бизнес-процессов. Добавляются функции, соответствующие требованиям вашего бизнеса.